— 金正昆著
索书号：F719/J523/2014
标准编码： 978-7-300-18857-7
出版信息：中国人民大学出版社 2014 北京
主题词： 服务业 服务业 礼仪
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索书号：F719/J523/2013
标准编码： 978-7-5502-1372-2
出版信息：北京联合出版公司 2013 北京
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